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Lumoa
+ Intaface

  • Gerencie a experiência do seu cliente

    Elimine
    a confusão no feedback do cliente

    Lumoa é rápido de implementar e fácil de usar. Com integração GPT, obtenha resumos em tempo real do que está tornando sua jornada melhor ou pior. Acelere o crescimento melhorando seus negócios, serviços ou produtos com insights dos clientes.
    O painel executivo do Lumoa permite que você tenha uma visão geral e gerencie facilmente diferentes jornadas do cliente, pontos de contato do cliente e conjuntos de dados. Tome as decisões certas sabendo o que seus clientes gostam e não gostam em seu produto, serviço ou negócio. O Lumoa permite que você acompanhe o desempenho da experiência do cliente em tempo real. A detecção automática de insights acionáveis ​​mostra as ações mais críticas que precisam de atenção imediata. Encontre tendências positivas e negativas no feedback dos clientes e veja como as tendências evoluem ao longo do tempo.
    • Veja todos os comentários: pesquisas, ligações, conversas de bate-papo, análises on-line – literalmente, qualquer feedback – em um só lugar. Veja o que os clientes dizem em diferentes estágios de sua jornada, compare diferentes produtos, lojas ou linhas de serviço.
    • Saiba mais sobre o impacto: a análise em tempo real fornece insights específicos que impactam suas principais métricas e são relevantes para o seu negócio, para que você possa agir imediatamente de acordo com elas. Nenhuma informação genérica sobre sentimento ou categorias amplas que você terá que descobrir por conta própria.
    • Feche o ciclo: convide colegas, sem custo adicional. Crie e acompanhe ações, configure alertas em tempo real e acompanhe o feedback. Torne-se o campeão da centralização no cliente em sua organização.

    Integração com as plataformas
    mais reconhecidas:

    Por que Lumoa + Intaface?

    Suporte local

    Use uma plataforma reconhecida globalmente com suporte local. No seu idioma e na sua agenda. Ajudamos você a resolver suas dúvidas por e-mail, ligações ou Whatsapp

    Integrações

    Aproveite uma das dezenas de integrações já desenvolvidas. E se você precisar de algo personalizado, nossa equipe de engenheiros irá ajudá-lo a construí-lo

    Treinamento em seu idioma

    A equipe que o treina é a mesma que mais tarde o apoiará. Conhecemos nossos clientes desde o início e é por isso que sabemos como ajudá-lo melhor.

    Serviços

    Aproveite a experiência da equipe Intaface em conversas multicanal. Podemos ajudá-lo a projetar, executar, medir e melhorar suas campanhas e o mais importante: aumentar a conversão.

    Que ofrece
    Lumoa
    ?

    • Performance overview
    • Detecção de frase
    • Feedback priorizado
    • Análise de chamadas e voz
    • Comparação de desempenho
    • Text analytics
    • Customer Feedback analytics