Lumoa é rápido de implementar e fácil de usar. Com integração GPT, obtenha resumos em tempo real do que está tornando sua jornada melhor ou pior. Acelere o crescimento melhorando seus negócios, serviços ou produtos com insights dos clientes.
O painel executivo do Lumoa permite que você tenha uma visão geral e gerencie facilmente diferentes jornadas do cliente, pontos de contato do cliente e conjuntos de dados. Tome as decisões certas sabendo o que seus clientes gostam e não gostam em seu produto, serviço ou negócio. O Lumoa permite que você acompanhe o desempenho da experiência do cliente em tempo real. A detecção automática de insights acionáveis mostra as ações mais críticas que precisam de atenção imediata. Encontre tendências positivas e negativas no feedback dos clientes e veja como as tendências evoluem ao longo do tempo.
- Veja todos os comentários: pesquisas, ligações, conversas de bate-papo, análises on-line – literalmente, qualquer feedback – em um só lugar. Veja o que os clientes dizem em diferentes estágios de sua jornada, compare diferentes produtos, lojas ou linhas de serviço.
- Saiba mais sobre o impacto: a análise em tempo real fornece insights específicos que impactam suas principais métricas e são relevantes para o seu negócio, para que você possa agir imediatamente de acordo com elas. Nenhuma informação genérica sobre sentimento ou categorias amplas que você terá que descobrir por conta própria.
- Feche o ciclo: convide colegas, sem custo adicional. Crie e acompanhe ações, configure alertas em tempo real e acompanhe o feedback. Torne-se o campeão da centralização no cliente em sua organização.
