Lumoa es rápido de implementar y fácil de usar. Ahora con integración GPT, puede obtener resúmenes en tiempo real de lo que mejora o empeora su journey. Acelere el crecimiento mejorando su negocio, servicios o productos con información sobre los clientes.
El dashboard ejecutivo de Lumoa le permite revisar y gestionar fácilmente diferentes journeys de los clientes, puntos de contacto y conjuntos de datos. Tome las decisiones correctas sabiendo lo que les gusta y lo que no les gusta a sus clientes sobre su producto, servicio o negocio. Lumoa le permite realizar un seguimiento del rendimiento de la experiencia de sus clientes en tiempo real. La detección automática de insights le muestra las acciones más críticas que necesitan atención inmediata. Encuentre tendencias positivas y negativas en los comentarios de sus clientes y vea cómo evolucionan con el tiempo.
- Vea todo el feedback: encuestas, llamadas telefónicas, conversaciones de chat, reseñas online (literalmente, cualquier feedback) en un solo lugar. Vea lo que dicen los clientes en diferentes etapas de su journey, compare diferentes productos, tiendas o servicios.
- Obtenga información sobre el impacto: el análisis en tiempo real le brinda información específica que impacta sus métricas clave y es relevante para su negocio, para que pueda actuar inmediatamente y en consecuencia. No hay información genérica sobre el sentimiento ni categorías amplias que tendrá que descubrir por su cuenta.
- Cierre el círculo: invite a colegas, sin costo adicional. Cree y realice un seguimiento de acciones, configure alertas en tiempo real y realice un seguimiento de los comentarios. Conviértase en el experto del enfoque en el cliente en su organización.
