Blog > Tips para el Black Friday

En cada país hay distintos tipos de nombre para estos eventos y las fechas no son siempre las mismas, pero hay una realidad y es que a partir de noviembre comienza la temporada de descuentos de todo tipo, donde lo virtual es protagonista y es el momento que los e-commerce aumenten sus ventas y potencien su visibilidad para perdurar el resto del año.

---

¿Cómo preparar tu sitio web?

En las fechas que corremos, la home de una página junto a sus categorías son el equivalente e igual de importante al escaparate de una tienda.

Herramientas como Smartman.AI organizan y visualizan de forma ágil los productos de tu tienda. Mediante criterios avanzados de ordenamiento como curva de talles, stock, marca, fecha de lanzamiento o más vendidos, también permite combinar criterios.

Utiliza la inteligencia artificial para optimizar el ordenamiento basado en ventas recientes y en hábitos de navegación de los usuarios. Creemos que es un accesorio que no deja de ser fundamental ya que proyecta lo primero que ven los usuarios al ingresar a tu web.

 

---

Atención al cliente personalizada

Si tu canal de atención es exclusivamente WhatsApp, nuestro partner Spoki nos trae su magia de Italia para el mundo. Mediante la API oficial de WhatsApp, podrás crear listas, enviar mensajes automáticos, automatizar, crear campañas vía chat y gestionar a tus clientes, todo en uno.

Integrado con las plataformas de e-commerce más conocidas y +4000 herramientas, sugerimos probar la potencia de Spoki.

---

Los clientes son cada vez más exigentes y requieren obtener respuestas concisas, claras y en el menor tiempo posible. A su vez, también piden guía para poder lograr la compra o recomendaciones.

Para eventos de tal envergadura, sugerimos un bot conversacional para automatizar ventas y mejorar la atención. Botmaker es una compañía que ha demostrado que puede superarse a sí misma cada vez más, con clientes como Ford, Adidas o Domino’s.

Con distintos canales como chat online o WhatsApp, brinda soporte y atención interna, automatizando los comentarios en tu muro con un bot o múltiples agentes.

 

---

Si deseas todo en uno, Gorgias es la mejor opción: Concentra tus tickets en un solo helpdesk, ya sea por WhatsApp, Chat online, Facebook, Instagram, SMS, entre otras formas de contacto.

Detecta hasta 54 idiomas y reduce de manera drástica el tiempo para la primera respuesta y resolución de reclamos. Tus clientes y tu equipo de customer care te lo van a agradecer.

---

Stories que prometen ventas

No cabe duda de que prácticamente todos los usuarios que habitualmente usan redes saben cómo son las stories. Nuestra herramienta única Storyly creó una plataforma donde podrás insertar en tu web o app stories que la gente realmente ve.

De manera interactiva, podrás ponerlas en la home de tu web mostrando productos destacados, recientes, importados, o la categoría que desees. Lo interesante de esto es que son shoppeables, es decir, podrás hacer que tus clientes compren los productos a través de las stories.

Con personalización, segmentación y un algoritmo inteligente, marcas como Coca-Cola, McDonald’s, United Airlines, Jumbo o Detachlon, han implementado esta innovación en su sitio confiando en su potencia, en la cual nosotros también confiamos.

 

---

Maximiza el valor de tus clientes

Una vez que tienes en tus manos el conocimiento de tus clientes, es poder para incrementar tu sitio.

Hay una variedad de herramientas para ello, pero sugerimos Yotpo la cual ayuda a miles de marcas con visión a futuro a acelerar el crecimiento direct-to-consumer. Basada en soluciones de datos para reviews, loyalty, SMS & e-mail marketing, suscripciones, entre otros fuertes.

---

Descuentos que crean fidelidad

En épocas de descuento, generar promociones que coincidan con los gustos de los clientes es fundamental.

Wandz.ai pudo conjugar en una herramienta incentivos individualizados con el tiempo real para generar el impulso mínimo necesario para que tus clientes compren.

Ya sea descuento, envío gratuito, regalo, 2x1, podrás diseñarlo en base a la estética de tu marca. Sin diseñadores, ni desarrolladores.

---

Buscador fugaz para concretar ventas

Recientemente adquirimos nuestro último caballito de batalla: Algolia.

La plataforma es un buscador que entiende a los clientes tan bien como tú. Con búsqueda impulsada por inteligencia artificial, permite buscar tan rápido como escribes, lo cual es confirmado que genera más chances de venta. No es solo eso, con más de 1.7 billones de consultas al año, permite convertir las páginas de categorías y listas de productos en activos de alta conversión.

---

En Intaface te ofrecemos capacitación constante, en tu idioma y huso horario, con un equipo dedicado de lleno a tu compañía. Más de 50 plataformas especialmente seleccionadas en marketing digital & e-commerce para potenciar al máximo el desarrollo de tu empresa.